1. Ative a identificação e a proteção contra spam
No app Telefone do Google, abra o menu de opções, entre em Configurações e procure Identificador de chamadas e spam. Ative a identificação e, se estiver disponível no seu aparelho, a opção de filtrar chamadas de spam.
Os nomes dos menus e os recursos variam conforme o fabricante, a versão do Android e o aplicativo de telefone. Confira o passo a passo oficial do Google para o app Telefone.
2. Bloqueie números que ligam repetidamente
Abra as chamadas recentes, selecione a ligação indesejada e procure a opção de bloquear ou denunciar spam. Revise o número antes de confirmar. O guia de bloqueio do Google também explica como desfazer o bloqueio.
Bloquear um número específico não impede chamadas vindas de outros números. Se as ligações continuam, revise o filtro e as regras disponíveis no seu aplicativo.
3. Escolha entre identificar, silenciar e bloquear
- Identificar: mostrar o contexto disponível para ajudar você a decidir se atende.
- Silenciar: reduzir a interrupção de uma chamada, conforme as opções do aparelho ou aplicativo.
- Bloquear: impedir que chamadas correspondentes à regra sejam recebidas normalmente.
Um número fora da agenda pode ser uma entrega, uma consulta ou um contato de trabalho. Antes de bloquear todos os desconhecidos, considere quais ligações você precisa receber.
Como o Chamada Clara ajuda
O Chamada Clara para Android mostra quando o número está na sua agenda, foi identificado pelo serviço ou ainda não foi encontrado na base. Você pode combinar regras por número, prefixo e grupo, além de definir horários de proteção.
Regras por prefixo abrangem vários números. Revise o alcance da regra para evitar bloquear contatos que você gostaria de receber. A identificação depende das informações disponíveis: um nome exibido não garante a identidade de quem está do outro lado.
O histórico de chamadas permanece no aparelho. A consulta de identificação envia o número ao serviço, e a sincronização da agenda depende de consentimento. Veja os detalhes na política de privacidade.
Perguntas frequentes
Todo número desconhecido é spam?
Não. Estar fora da agenda significa apenas que você não salvou aquele número. Avalie o contexto e ajuste suas regras ao tipo de chamada que espera receber.
Bloquear chamadas elimina todo o spam?
Não há garantia de bloquear todas as ligações indesejadas. Novos números podem aparecer, e os filtros dependem dos sinais disponíveis e das configurações escolhidas.
Posso começar sem instalar outro app?
Sim. Confira primeiro as opções do aplicativo de telefone que já está no seu Android. Recursos adicionais podem ser úteis se você precisa de regras e horários mais específicos.